1.问题就出在小王身上。

工作忙很正常，但是自己的时间管理做好的。

会让老李觉得发怒的原因，就在于小王没拿老李当一回事，就一直忙自己的事情。

老李觉得因为自己地位低，受到轻视。

2.小王忙自己的事，不能说完全错误。

但是询问老李有什么事的时候，头也不抬，这就让对方觉得受到轻视。

沟通的时候，必须要正面对着对方，表示尊重。

而自己问完，刚想到某些事，马上就转移交代别的同事，让老李更觉得自己不关紧要。

3.正确的做法，看到老李在等，自己忙着接电话的时候，应该先向老李道歉。

毕竟电话一直响，也谈不了话。

老李可以谅解的。

接完电话之后，询问老李，必须正面对着他，最好还站起来，表示尊重(这时候老李还站着呢)。

突然想起某个事情，应该先用笔记下来，而不是立刻中断老李的问题。

等处理完老李的事之后，再通知小张。

如果真的忙不过来，也可以跟老李说:我现在很忙，大约要半小时，之后我去找你。

或者那时候你再过来，可以有比较多的时间仔细了解。

至于案例中，已经发生得罪的情况。

应该直接拉住老李，并且向他道歉，自己是无心之失，请他原谅。

并且说明都是为了公事，没有对她有任何轻视的意思，就是忙中有错，疏忽了。