“公司没有跟上客户的发展方式以及消费者今天的购物方式，”临时首席执行官玛丽温斯顿周三在电话会议上告诉分析师。Bed Bath&Beyond报道，在最近一个季度开业至少一年的商店销售额下降了6.6%。Bed Bath&Beyond上个季度也亏损了。“我们的方法需要有根本性的改变，”她说。Bed Bath&Beyond的股价在过去五年中已下跌约90%，并且即将跌破每股10美元以下。周四，股价跌至20年低点。

温斯顿曾是一位前家族美元的高管，在经历了数年的艰难销售和混乱的激进主义战争之后，正试图稳定Bed Bath&Beyond，导致5月份零售商老将首当其冲。Bed Bath&Beyond已经通过改革其董事会并同意对公司进行变更来与激进组织达成和解。随着代理商的争夺，Bed Bath&Beyond正专注于寻找一位能够随着竞争的加剧改变零售商的新CEO。该连锁店落后于传统零售商，这些零售商扩大了他们的家居用品业务，并推出了新的直接面向消费者的在线品牌。沃尔玛，Target和亚马逊已经推出了更便宜的自有品牌家居品牌，而Wayfair在广告上投入了大量资金，让客户熟悉其品牌。

根据本周两家零售商的UBS定价研究，尽管努力降低价格，Bed Bath&Beyond仍然比亚马逊在类似产品上贵10%左右。Bed Bath&Beyond也受到折扣店TJ Maxx及其HomeGoods手臂的压力。零售分析师仍持怀疑态度。Evercore ISI的分析师Oliver Wintermantel周四在给客户的一份研究报告中称，Bed Bath&Beyond“可能已经没时间了，公司将需要继续投资以求生存。”关于公司，“我们很难对此感到兴奋”。

该公司的首要任务是：关闭表现不佳的Bed Bath&Beyond商店以及不同名称的商店。Bed Bath&Beyond拥有近1,000家美国商店，以及数百家World Market，Cost Plus，Buy Buy Baby和Harmon地点。Bed Bath&Beyond今年至少关闭了40家Bed Bath商店，周三表示它可能会收盘更多。在商店，它计划保持开放，它将尝试减少混乱。批评人士称Bed Bath&Beyond商店太乱了，商品堆积在天花板上。“我们需要让我们的客户有理由继续在我们的实体店购物，”温斯顿周三表示。“为了做到这一点，我们必须更新和增强商店体验。”

公司领导人也在押注其“下一代实验室商店”以吸引顾客。Bed Bath&Beyond改造了30多家不同布局的商店，旨在让购物者更好地了解商品。它正在测试这些“实验室”商店中的新想法，这些商店比传统商店销售更多的家居装饰，食品，健康和美容护理。温斯顿说，Bed Bath&Beyond希望它可以在商店里使用什么，并在商店范围内推广。