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Valve的Steam Deck得到官方邮寄服务中心进行维修

导读 Steam 甲板现在有官方维修中心。Valve 已确认便携式游戏 PC 现在可以送去维修,如果在保修期内,客户无需支付任何维修费用(保修范围内)...

Steam 甲板现在有官方维修中心。Valve 已确认便携式游戏 PC 现在可以送去维修,如果在保修期内,客户无需支付任何维修费用(保修范围内)。正如预期的那样,物理损坏不在保修范围内,这意味着它们必须付费。

直到最近,修复故障或损坏的蒸汽甲板还是一项具有挑战性的任务。Valve 没有提供实体店,或者没有任何授权服务中心接受损坏的 Steam 甲板。修复设备的唯一方法是尝试当地的电子维修店或在家进行维修。

Valve 已与 iFixit合作,以确保那些愿意进行 DIY 维修的人可以使用官方零件。面临设备硬件问题的 Steam 平台所有者必须首先联系支持人员。客户服务团队确认后,必须邮寄设备。“到达那里后,我们的团队将诊断设备,在需要时进行维修,然后将固定设备运回给您,”确认该消息的博客文章说。

如果 Steam 平台在保修期内,大部分维修应该是免费的。如果维修不在保修范围内或设备已超出保修期,Valve 会联系并要求修理您的 Deck 并收取费用。然后,所有者可以选择支付费用以修复设备,或者拒绝修复并要求退回硬件。

目前尚不清楚 Steam 平台所有者是否需要支付运费,尤其是在未进行维修或设备已超出保修期的情况下。但是,在保修期内维修的 Steam 平台应免费寄回。除了维修或更换组件的成本外,公司可能还会收取运费和服务费。

Valve 尚未上传其涵盖的维修服务的完整列表。此外,该公司没有具体说明谁经营维修店。Valve 可能会外包或承包第三方维修店。

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