亚马逊的打假行动去年阻止了超过100亿条商品上市
亚马逊表示,在任何产品出售之前,它去年阻止了超过100亿个疑似假冒商品。这是这家在线零售巨头自2019年宣布推出新工具和技术以来对其防伪活动的首次更新。根据该报告,被屏蔽的列表数量比上一年增加了约67%。
据亚马逊称,由于持续的大流行导致在线零售购物的增加,导致越来越多的造假者试图在该平台上销售他们的假冒产品。
亚马逊副总裁DharmeshMehta在一篇博文中写道:“在整个大流行期间,我们看到不良行为者越来越多地试图进行欺诈和提供假冒产品。”
销售假冒商品对亚马逊来说是有风险的,因为一旦品牌知道在那里销售假冒产品,就会导致品牌从位于西雅图的电子商务平台上撤下他们的产品。此外,由于仿冒商品,购物者也可能很快对平台失去信心。
尽管亚马逊声称它不对第三方在其网站上销售的商品负责,但该公司会密切关注供应商,以保持与购物者和真正卖家的信任。尽管对于粗心的亚马逊购物者来说,假货仍然是一个挑战,但这家电子商务巨头声称,到2020年,“亚马逊上销售的所有产品中,只有不到0.01%收到了客户的假冒投诉。”
该公司表示,其机器学习算法可以在假冒产品出售之前检测并删除它们。此外,该公司希望品牌采取行动,为他们提供从平台上自行删除假冒产品清单的方法,而不是向亚马逊报告假冒产品并等待它们被删除。
亚马逊表示,它去年在打假工作中投入了超过7亿美元(约合8.46亿加元),并有10,000名员工专门从事这项工作。此外,该公司还与品牌提起联合诉讼,其中包括今年早些时候与菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)提起的一起诉讼,指控造假者在平台上销售该高端公司皮带的仿冒品。
不幸的是,与假冒产品的斗争并不是亚马逊在其平台上处理的唯一问题。根据上周发布的一份报告,卖家一直在鼓励买家对他们的产品发表评论,承诺部分退款或免费产品作为回报。
报告发布后,亚马逊对几个科技品牌采取了行动,并删除了它们的列表。