点击"开始——运行"并回车2、键入"%appdata%skype"并点击回车3、找到并删除文件"shared.xml"4、如果无法找到该文件。

请：1）点击"开始——运行"并回车2）键入"control folders"并点击回车3）选择"查看"标签4）勾选"显示所有文件和文件夹"5）确定退出6）重复1-3步骤5、重启Skype。