Verizon已开始通过电子邮件和短信通知其订户，告知他们已默认选择加入该计划。此前，Verizon的客户抱怨他们已自动加入Verizon的自定义体验数据收集计划。

Verizon表示，为了为其客户提供更加个性化的体验，其自定义体验计划会收集有关他们的应用程序和网络活动的数据。Verizon表示，客户可以随时退出该计划。据Verizon称，如果客户选择参与数据收集计划，他们将获得更多相关的产品和服务推荐。收集到的信息将有助于Verizon开发客户可能更感兴趣的优惠。

Verizon创建了两个版本的数据收集程序。第一个是自定义体验计划，它具有默认注册。另一种是CustomExperiencePlus，收集更多信息，是可选的。借助CustomExperiencePlus，Verizon可以收集客户的位置以及有关客户电话的所有信息。

要退出自定义体验计划，请转到MyVerizon网站或应用程序上的隐私设置页面。有关Verizon数据收集计划的更多信息，请访问Verizon自定义体验计划常见问题解答。