广州站地处越秀区，位于广州市繁华区；广州东站地处广州市天河区，在广州站以东八公里处广州站主要办理京广、广三方向的长途客运业务，次要办理广深城际客运；广州东站主要办理京九线、广梅汕长途、广深、广九城际客运业务、次要办理京广线长途客运业务广州站客流较大，运力相对紧张，旅客滞留现象常有发生，治安形势较为严峻；广州东站作为新站，卫生条件、乘车环境较好。

广州站与东站同为广铁管辖下的重要客运站，共同分担客运任务，相互配合，资源互补，密不可分。