可以使用啊，但是网页版的不可以保存聊天记录，万一你与客户发生冲突或者纠纷，你就没有证据了。

具体步骤：没有了旺旺聊天软件，进入控制面板--程序--程序和功能--双击阿里旺旺2、下载搜狗浏览器，或百度，谷歌浏览器（这里以搜狗为例）3、登录淘宝账号，随便找到一个宝贝4、点击进入宝贝详情，点击卖家的旺旺头像，就能聊天了下载搜狗浏览器，或百度，谷歌浏览器（这里以搜狗为例）搜狗不行的，就用其他浏览器试下网页链接原作者链接还有其他问题可以私我或者可以留言，看到了我给你回复。