12306的购票时间从每日05:00开始，至次日01:00（周二为05:00到23:30）。

此外，为了保障12306系统的稳定运行，每周二23时30分至周三5时，系统会进行运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务。自2021年1月1日起，12306网售票服务时间由每日的6:00-23:30提前到每日5:00-23:30，退票业务办理时间调整为全天24小时。