1月31日，国泰航空就航班取消事宜向香港民航处提交初步报告，行政总裁林绍波表示，低估了在香港流感高峰期间，应对同事因病缺勤较预期为多的情况而所需的候命机师数目。林绍波指出，自1月初完成航班整合后，公司的日常航班运作已回复稳定可靠，亦无因机师人手安排而再取消额外航班。公司对顾客承诺已采取一切必要的措施，确保于即将来临的农历新年旺季提供稳定可靠的航班服务。林绍波称，公司将在农历新年前向民航处提交详尽的报告，当中包括长远改善措施的最新进展。

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