对话式人工智能的全球领导者LivePerson (纳斯达克股票代码： LPSN)已在加州大学圣克鲁兹分校(UCSC) 推出 LivePerson Fellows 计划。该计划赞助博士学位。UCSC 自然语言和对话系统实验室的学生，以确保未来的对话式 AI 体验将为所有人提供更加自然、善解人意和人性化的体验。

LivePerson Fellows 计划诞生于 LivePerson 和 UCSC AI 专家之间的深度合作，旨在改变我们通过语音或文本与之交流的 AI 体验，并为子孙后代构建更丰富的对话式 AI 数字体验。对话可能是最自然的交流形式，但它们却异常复杂和微妙。教授人工智能如何以个性化、有意义和人性化的方式进行对话涉及许多技术挑战。LivePerson Fellows Program 旨在增强下一代科学家的能力，让他们走上在自然语言处理、自然语言理解和会话人工智能方面取得新突破的道路上。在此处阅读有关研究员计划的更多信息.

LivePerson 高级首席数据科学家Beth Ann Hockey博士和巴斯金工程学院计算机科学与工程教授、UCSC 自然语言和对话系统实验室主任Marilyn Walker博士在宾夕法尼亚大学获得博士学位一起。为在太空工作的宇航员创造了第一个语音助手的 Hockey 最近被邀请加入 Walker 的自然语言处理 (NLP) 项目的行业顾问委员会，她利用她在 LivePerson 和其他科技公司的经验来支持其课程和建议。

“加入 UCSC 的行业顾问委员会是一个理想的机会，可以通过分享我在行业、学术界和政府部门的工作经验以及对课程的反馈，以确保它与这个快速发展的领域所需的技能相匹配，从而帮助影响 NLP 的未来，”曲棍球说。“但作为一家公司，我们希望做得更多。我们希望下一代 NLP 人才是多样化、道德和全面的。这就是 LivePerson Fellows 计划的用武之地。我们正在教学生对话式人工智能的基础知识为子孙后代打造更丰富的数字体验。”

“我们为与 UCSC 令人难以置信的 NLP 项目的合作感到自豪，并很高兴能够支持这些才华横溢的数据科学家构建对话式 AI 的未来。随着他们在帮助与 AI 的交互更加人性化方面取得的进展，我们可以创造更积极、更有意义LivePerson 创始人兼首席执行官Rob LoCascio说。

Davan Harrison和Wen Cui，均为博士。自然语言处理的候选人，是第一批被命名为 LivePerson Fellows 的 UCSC 学生。他们的工作旨在解决该领域中一些最重要的问题，并改善通过语音或文本进行交流的 AI 体验。

在 Walker 的领导下，Harrison 和 Cui 正致力于开放领域的项目，这些项目不依赖于特定的行业或主题领域。Harrison 的研究领域是对话行为分类，可帮助 AI 更好地识别用户在说或输入内容时试图完成的任务。Cui 的研究领域是实体链接，将信息集链接到特定的单词，从而为 AI 提供更多知识并支持更自然、更明智的对话。

“研究开放域对话为我们的 NLP 学生提供了独特的挑战和机遇，让他们能够制作像人类一样说话的模型。这是一个在当今行业中变得越来越重要的领域，”Walker 说。“LivePerson 的对话系统每月进行近 10 亿次对话互动。我们与 LivePerson 的合作将帮助我们更好地了解使这些系统更加自然和有用所需的研究。我的学生在这些领域的工作将塑造人们如何与产品互动这可以使世界更易于访问和导航。”