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1、企业形象指社会公众和企业职工对企业整体的印象和评价。

2、企业形象是可以通过公共关系活动来建立和调整的。

3、企业形象的构成因素很多，具体可表现为：(一)产品形象，指产品的质量、性能、价格以及设计、外形、名称、商标和包装等给人的整体印象。

4、(二)职工形象，指职工的服务态度、职业道德、进取精神以及装束、仪表等精神面貌给外界公众的整体印象。

5、(三)主观形象，指企业领导者想象中的外界公众对企业所持有的印象。

6、(四)自我期望形象，指企业内部成员，特别是企业领导希望外界对本企业所持的印象。

7、(五)实际形象，指外界对企业现状所持有的印象，是企业的真正形象。

8、(六)公共关系形象，指企业通过公共关系活动的努力，在公众中留下的对企业本身的印象。

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本文到此结束，希望对大家有所帮助。